Nuestro proceso

El enfoque simple y efectivo

Nuestra intención no es empezar y terminar una tarea lo más rápido posible, sino realizar el trabajo de la forma más eficaz y efectiva posible durante todas las fases del proyecto. Nuestros clientes reconocen la diferencia, en especial cuando participan activamente del proceso.

Ya sean proyectos grandes o pequeños, complejos o simples, muy exigentes o fáciles, en Santex Group manejamos cada uno con la misma eficiencia. Tenemos fechas sugeridas de comienzo y de finalización para cada desarrollo. Un proyecto puede durar un mes o un año, según su complejidad y sus objetivos. Su duración se precisa exactamente al momento de comenzar.

Las 5 fases de nuestro proceso

Santex Group no comienza a trabajar en los proyectos sin antes recabar toda la información necesaria. Esta búsqueda de información representa las dos primeras fases del proyecto en nuestro proceso.

Fase 1: Investigación y descubrimiento

Investigar
Conectar
Comunicar
Priorizar
Organizar
Debatir
Propose

Proponer La fase de descubrimiento es fundamental para identificar, estructurar y revisar con éxito los procesos y las necesidades empresariales que se completarán, resolverán u organizarán con el producto del nuevo proyecto o que serán compatibles con éste. Santex Group trabajará con los miembros clave de su equipo para determinar qué funciona y qué no funciona en el proyecto, así como lo que sería necesario para su solución.

Se realiza una investigación para comprender los requisitos del proyecto. En este paso, se analiza la competencia y los clientes deben responder ciertas encuestas. Asimismo, se revisan las críticas existentes al sitio web y las críticas acerca de la personalización de la marca. Para probar conceptos específicos y generar ideas ejecutables desde el inicio del proyecto, se lleva a cabo una exploración técnica y creativa inicial.

A esta altura, Santex Group puede solicitarle acceso al back-end de su sitio web actual, al alojamiento, a la documentación y a los individuos clave de su equipo. Es importante que su equipo esté preparado para brindar los datos a su debido tiempo, ya que cada día perdido en esta instancia deberá abordarse individualmente con relación a la entrega del sistema completo.

Fase 2: Planificación y análisis

Especificación del proyecto
Resúmenes técnicos y creativos
Planificación del proyecto
Distribución de recursos
Segunda evaluación del proyecto propuesto
Solicitudes de cambio
Aceptar/Rechazar

La fase de planificación y análisis es considerada, por muchos, la parte más importante en el ciclo de vida de un proyecto. El tiempo dedicado a la planificación ayudará a que el proyecto se mueva de manera más fluida en las fases posteriores, con una menor cantidad de pérdidas inesperadas o imprevistas.

Planificación Santex Group manejará el proyecto de acuerdo con los estándares de CMMI para garantizar que se cumplan los plazos establecidos y las etapas importantes.

Fase 3: Desarrollo e integración

Solicitudes de cambio (aprobación/rechazo)
Producto en funcionamiento
Prueba
La aplicación está lista para su lanzamiento.
Aprobación del cliente

La fase de desarrollo del proyecto es el momento en el que el producto real se elabora respetando las especificaciones creadas y aprobadas durante las fases de Descubrimiento y Planificación mencionadas anteriormente. La puesta en marcha de la fase de Desarrollo comienza con la aprobación de todos los documentos de planificación.

La parte esencial del sistema se crea, codifica y desarrolla en este punto del proyecto. En esta fase, es probable que no nos contactemos diariamente con el cliente ya que estaremos abocados a obtener los resultados esperados, planificados y concretos.

Fase 4: Envío y migración

Migración del sistema al entorno en vivo
Prueba en el entorno en vivo
Entregas del proyecto
Aprobación del cliente

Ofreceremos ayuda durante el enriquecimiento de su servidor o entorno de hospedaje especial, con cualquiera de las tecnologías necesarias que no estén presentes en ese momento. Algunos entornos de hospedaje compartido no permiten cambios, por lo que es conveniente investigar esta autorización como parte de la fase 2 del proyecto a fin de minimizar los problemas de configuración.

Además, durante la fase de migración, Santex Group puede ofrecer ayuda y capacitación opcionales a su personal. Así se garantiza que toda la funcionalidad del proyecto se comprende y que los accionistas del proyecto siguen los procesos correctos. Por lo general, usted, el cliente, se hace cargo de la capacitación para los usuarios finales y ayuda a brindar soporte durante la adopción temprana del proyecto y a responder preguntas sobre las características de los productos finales del nuevo proyecto.

Durante este paso, el producto está listo para su lanzamiento y se puede recurrir a las relaciones públicas y a estrategias de publicidad.

Fase 5: Mantenimiento y evolución

Medición
Aumento de la exposición
Optimización
Dirección futura

La única manera de garantizar el éxito del proyecto es enfocándose en los objetivos esenciales y no dejar de respetarlos durante el crecimiento. En Santex Group, proveemos a nuestros clientes planes de mantenimiento según las necesidades específicas de cada cual. Lo ayudaremos en cada paso del camino a hacerle frente al proceso variable y en constante evolución de su empresa.

Luego de la implementación inicial del proyecto, Santex Group podrá trabajar con su equipo en un modo de ‘Anticipos’, para identificar e implementar las actualizaciones potenciales del sistema, que incluyen la optimización de búsquedas, medios de comunicación, escritura en blogs, campañas de comercialización por correo electrónico y gestión de PPC, entre otros servicios.

Los servicios de anticipo se administran a través de un acuerdo de anticipos mensuales, con una cobertura predefinida del tiempo de los recursos. Si desea analizar más información sobre las opciones de anticipo posteriores a la migración que ofrece Santex Group, simplemente solicítela y se la enviaremos.